Son Güncelleme: Mayıs 2026
1.Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, aşağıdaki hükümler dahilinde elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI:
- Unvan: [VERGİ MÜKELLEFİ TAM UNVANI] (kısaca “by collection”)
- Adres: [AÇIK ADRES]
- Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
- MERSİS No: [MERSIS NO]
- E-posta: info@bycollection.store
- Telefon: +90 532 390 00 21
- Web: https://bycollection.store
ALICI:
Sipariş onayı esnasında belirtilen ad-soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiği durumlarda), adres ve iletişim bilgileri ile sipariş onaylayan gerçek veya tüzel kişi.
2.Tanımlar
- Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
- Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
- Hizmet: bycollection.store üzerinde sunulan ve sipariş edilen ürün veya ürünler.
- Mesafeli Sözleşme: Tarafların eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal/hizmet sunumuna yönelik kurulan sistemde yapılan sözleşme.
- Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi.
3.Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın bycollection.store üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak Yönetmelik hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
4.Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri
Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, kargo ücreti, fatura bilgileri ve teslimat süresi sipariş özetinde ALICI'ya gösterilmekte ve sipariş onayı sonrası ALICI'ya gönderilen e-posta ile teyit edilmektedir.
Faturanın teslimatla birlikte ALICI'ya iletilmesi veya e-arşiv/e-fatura olarak elektronik ortamda gönderilmesi gerekmektedir.
5.Genel Hükümler
- ALICI, bycollection.store'da satışa sunulan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
- ALICI'nın ön bilgilendirme metnini ve işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli sözleşmelerin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dâhil fiyatı ve cayma hakkı bilgilerinin de doğru ve eksiksiz edinildiği anlamına gelir.
- Sözleşme konusu ürün, kargo süresi olan azami otuz (30) gün içinde ALICI'nın belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği kişiye teslim edilir. Sipariş, ürün stoklarda mevcut ise SATICI'nın belirttiği iş günü içinde kargoya verilir.
- ALICI, sipariş ettiği ürünün teslim alındığı anda fiziki olarak kontrol etmek ve görünür kusurlar varsa kargoyu teslim almamakla ya da hasar tespit tutanağı tutturmakla yükümlüdür.
- ALICI'nın sipariş esnasında verdiği bilgilerin doğruluğundan, yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden doğacak sorumluluk ALICI'ya aittir.
- Sözleşme konusu ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI ürünü 3 (üç) gün içinde tüm giderleri SATICI'ya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.
- Mücbir sebep hâlinde ürünün süresinde teslim edilememesi durumunda SATICI, ALICI'yı durumdan derhal haberdar eder. Bu durumda ALICI siparişini iptal etme, ürünün benzeriyle değiştirilmesini talep etme veya engel ortadan kalkana kadar teslimat süresinin ertelenmesini kabul etme haklarından birini kullanabilir. Sipariş iptali halinde ALICI'nın ödediği tutar, 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
6.Cayma Hakkı
ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya aşağıdaki yöntemlerden biriyle yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir:
- E-posta: info@bycollection.store
- Web sitesi üzerinden “İade Talebi” formu (varsa).
- Yukarıda belirtilen açık adrese yazılı bildirim.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI:
- 14 günlük süre içinde bildirimde bulunmalı,
- Ürünü, orijinal ambalajında, kutusunda, etiketleri ve hediyeleri ile birlikte, kullanılmamış ve hasar görmemiş şekilde iade etmelidir.
- İade edilen ürünün faturası ile birlikte (kurumsal alıcılarda iade faturası) gönderilmesi gerekir.
Cayma hakkının kullanılması halinde, iade ile ilgili kargo bedeli ALICI'ya aittir. Ürün bedeli, iade ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ALICI'ya, ödeme yaparken kullandığı yöntemle iade edilir.
7.Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel/sipariş üzerine üretilmiş ürünler (örneğin isim, harf, özel tasarım, özel ölçü ile üretilen takılar).
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Yasada öngörülen diğer hâller.
8.Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları
ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir.
9.Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırın üzerindeki ihtilaflarda, Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Belirtilen değerlere ilişkin bilgi her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilmektedir.
10.Yürürlük
ALICI, sipariş aşamasında işbu Sözleşme'yi okuduğunu, içeriğini ve tüm maddelerini kabul ettiğini elektronik ortamda “Onaylıyorum” kutucuğunu işaretlemek suretiyle beyan eder. Sözleşme, sipariş onayı ile birlikte yürürlüğe girer.
